Ерөнхий нөхцөл

Манай вэбсайтаар дамжуулан цахим захиалга хийснээр та урьдчилсан мэдээллийн маягт болон алсын зайны худалдааны гэрээг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцогдоно.
Худалдан авагч нь худалдан авсан бүтээгдэхүүний борлуулалт, хүргэлттэй холбоотойгоор 6502 тоот "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль" болон "Алсын зайны гэрээний журам" (RG:27.11.2014/29188) болон бусад хүчин төгөлдөр хууль тогтоомжид захирагдана.
Бүтээгдэхүүний хүргэлтийн зардал болох карго төлбөрийг худалдан авагч хариуцна.
Худалдан авсан бүтээгдэхүүн нь 30 хоногийн хууль ёсны хугацааг хэтрүүлэхгүйгээр худалдан авагчийн заасан хаяг дахь хүн болон/эсвэл байгууллагад хүргэгдэнэ. Хэрэв энэ хугацаанд бүтээгдэхүүн хүргэгдээгүй бол худалдан авагч гэрээг цуцлах эрхтэй.
Худалдан авсан бүтээгдэхүүн нь бүрэн бүтэн, захиалгад заасан шинж чанартай, баталгаат бичиг, хэрэглээний заавар зэрэг баримт бичгүүдтэй хамт хүргэгдэх ёстой.
Хэрэв худалдан авсан бүтээгдэхүүнийг борлуулах боломжгүй болсон тохиолдолд, борлуулагч энэ нөхцөл байдлыг мэдсэнээс хойш 3 хоногийн дотор худалдан авагчид бичгээр мэдэгдэж, 14 хоногийн дотор нийт төлбөрийг худалдан авагчид буцаан олгох ёстой.

Төлбөр хийгдээгүй тохиолдолд

Хэрэв худалдан авагч худалдан авсан бүтээгдэхүүний төлбөрийг төлөөгүй эсвэл банкны бүртгэлд цуцалсан бол борлуулагч бүтээгдэхүүнийг хүргэх үүрэггүй болно.

Кредит картын зөвшөөрөлгүй хэрэглээ

Бүтээгдэхүүн хүргэгдсэний дараа, худалдан авагчийн ашигласан кредит карт нь зөвшөөрөлгүй этгээдээр хууль бусаар ашиглагдсан нь тогтоогдвол, борлуулагчид бүтээгдэхүүний төлбөрийг банк эсвэл санхүүгийн байгууллагаас олгоогүй тохиолдолд, худалдан авагч 3 хоногийн дотор бүтээгдэхүүнийг борлуулагчид буцаан илгээх ёстой бөгөөд хүргэлтийн зардлыг борлуулагч хариуцна.

Урьдчилан таамаглах боломжгүй шалтгаанаар бүтээгдэхүүн хугацаандаа хүргэгдээгүй тохиолдолд

Борлуулагчийн урьдчилан таамаглах боломжгүй хүчин зүйлс үүссэнээр бүтээгдэхүүн хугацаандаа хүргэгдээгүй бол энэ нөхцөл байдлыг худалдан авагчид мэдэгдэнэ. Худалдан авагч захиалгыг цуцлах, бүтээгдэхүүнийг өөр төрлийн бүтээгдэхүүнээр солих эсвэл саад арилтал хүргэлтийг хойшлуулахыг хүсэх эрхтэй. Хэрэв худалдан авагч захиалгыг цуцалбал, төлбөрийг бэлнээр хийсэн бол цуцалснаас хойш 14 хоногийн дотор мөнгийг буцаан олгоно. Хэрэв худалдан авагч кредит картаар төлбөр хийсэн бол мөнгө 14 хоногийн дотор банк руу буцаагдана, гэхдээ банкны журмаас хамааран худалдан авагчийн дансанд 2-3 долоо хоногийн дотор орж болно.

Худалдан авагчийн бүтээгдэхүүнийг шалгах үүрэг

Худалдан авагч гэрээний дагуу бараа/үйлчилгээг хүлээн авахаас өмнө шалгаж, гэмтэлтэй, эвдэрсэн, сав баглаа боодол нь урагдсан гэх мэт асуудалтай бараа/үйлчилгээг карго компаниас хүлээн авахгүй байх ёстой. Хүлээн авсан бараа/үйлчилгээ нь гэмтэлгүй, бүрэн бүтэн гэж үзнэ. Худалдан авагч бараа/үйлчилгээг хүлээн авсны дараа түүнийг анхааралтай хадгалах үүрэгтэй. Эрхээс татгалзах эрхийг хэрэглэх гэж байгаа бол бараа/үйлчилгээг ашиглаагүй байх ёстой. Бараатай хамт нэхэмжлэхийг буцаан илгээх шаардлагатай.

Эрхээс татгалзах эрх

Худалдан авагч нь худалдан авсан бүтээгдэхүүнээ өөрт нь эсвэл заасан хаяг дахь хүн/байгууллагад хүргэгдсэн өдрөөс хойш 14 (арван дөрөв) хоногийн дотор ямар нэгэн хууль эрх зүйн болон торгуулийн хариуцлага хүлээлгүйгээр, ямар нэгэн шалтгаан заахгүйгээр бүтээгдэхүүнийг буцаан өгч, гэрээг цуцлах эрхтэй.

Эрхээс татгалзах эрхийн хугацаа

Хэрэв худалдан авсан зүйл үйлчилгээ бол, энэ 14 хоногийн хугацаа гэрээ байгуулсан өдрөөс эхэлнэ. Эрхээс татгалзах эрхийн хугацаа дуусахаас өмнө, хэрэглэгчийн зөвшөөрлөөр үйлчилгээний гүйцэтгэл эхэлсэн үйлчилгээний гэрээнүүдэд эрхээс татгалзах эрхийг хэрэглэх боломжгүй.

Эрхээс татгалзах эрхийн хэрэглээ

Эрхээс татгалзах эрхийг ашиглахын тулд 14 (арван дөрөв) хоногийн дотор борлуулагчид буцаан илгээх маягт, факс эсвэл имэйлээр бичгээр мэдэгдэл хийх шаардлагатай бөгөөд бүтээгдэхүүн нь энэхүү гэрээнд заасан "Эрхээс татгалзах эрхийг хэрэглэх боломжгүй бүтээгдэхүүнүүд" нөхцлийн дагуу ашиглагдаагүй байх ёстой.

Буцаалтын нөхцөл

Борлуулагч нь эрхээс татгалзах мэдэгдлийг хүлээн авснаас хойш хамгийн ихдээ 10 хоногийн дотор нийт төлбөр болон худалдан авагчийг өр төлбөрт оруулсан баримтуудыг худалдан авагчид буцаан олгох, мөн 20 хоногийн дотор барааг буцаан хүлээн авах үүрэгтэй.
Хэрэв худалдан авагчийн буруугаас шалтгаалан барааны үнэ цэнэ буурсан эсвэл буцаах боломжгүй болсон бол худалдан авагч борлуулагчийн хохирлыг нөхөн төлөх үүрэгтэй. Гэхдээ эрхээс татгалзах эрхийн хугацаанд бараа эсвэл бүтээгдэхүүнийг зохих ёсоор ашигласнаас үүдэн гарсан өөрчлөлт, гэмтэлд худалдан авагч хариуцлага хүлээхгүй.
Эрхээс татгалзах эрхийг хэрэглэхийн улмаас борлуулагчийн зохион байгуулсан урамшууллын хязгаарын доод хэмжээнээс доош орсон тохиолдолд урамшууллын хүрээнд авсан хөнгөлөлтийн хэмжээ хүчингүй болно.

Эрхээс татгалзах эрхийг хэрэглэх боломжгүй бүтээгдэхүүнүүд

Худалдан авагчийн хүсэлт эсвэл илтэд хувийн хэрэгцээнд зориулан бэлтгэсэн, буцаах боломжгүй, дотуур хувцасны доод хэсгүүд, усны хувцас, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, нэг удаагийн бүтээгдэхүүнүүд, хурдан муудах эсвэл дуусах хугацаа ойрхон байгаа бараа, худалдан авагчид хүргэгдсэний дараа сав баглаа боодлыг нь нээсэн тохиолдолд эрүүл мэнд, ариун цэврийн үүднээс буцаах боломжгүй бүтээгдэхүүнүүд, хүргэгдсэний дараа бусад бүтээгдэхүүнтэй холилдсон бөгөөд байгалиасаа салгах боломжгүй бараа, захиалгын гэрээний хүрээнд олгогдсон бусад, сонин, сэтгүүл зэрэг хугацаатай хэвлэлүүд, цахим орчинд шууд гүйцэтгэгддэг үйлчилгээ эсвэл хэрэглэгчид шууд хүргэгддэг биет бус бараа, дуу эсвэл дүрс бичлэг, ном, дижитал контент, програм хангамж,